廣東省立圖書館郵件系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施概要
廣東省立圖書館是廣東省大型綜合性公共圖書館。廣東省立中山圖書館創(chuàng)建于1912年，歷史悠久、典藏豐富，在海內(nèi)外聞名遐邇。前身是明代羊城勝跡“南園”，后為清代廣雅書局藏書樓，其中的“抗風(fēng)軒”為孫中山早年從事民主革命活動(dòng)的秘密據(jù)點(diǎn)。廣東省立中山圖書館不僅是廣東省具有悠久歷史的文物單位，也是廣東省的總書，更是廣東文化象征。
拓波公司接觸省圖要從去年說起。一開始，用戶并沒有決定購買。到今年項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，廣東省圖書館項(xiàng)目，作為TurboMail的優(yōu)質(zhì)潛在客戶，已經(jīng)跟進(jìn)了一年。
省圖現(xiàn)有郵件系統(tǒng)是一套基于Windows操作系統(tǒng)的郵件系統(tǒng)。用戶對它最大的抱怨是無法防范垃圾郵件，致使垃圾郵件泛濫成災(zāi)。已到忍無可忍的地步。具體癥狀表現(xiàn)為：
- 原有垃圾蜜罐捕獲功能失效；
- 反垃圾功能對廣告、垃圾郵件低效；
- 郵件充斥政治垃圾、充斥英文垃圾、充斥圖片；
- 經(jīng)常遇到動(dòng)態(tài)IP的非法連接；
- 發(fā)送郵件的時(shí)候出現(xiàn)奇怪故障，發(fā)信收不到，或者發(fā)信有丟信現(xiàn)象。
不能說該系統(tǒng)性能不好。是使用了5年的這套郵件系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)目前復(fù)雜紛繁的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。到了用戶不能正常使用的時(shí)候，也就是用戶開始郵件系統(tǒng)考慮換型的時(shí)候。選型對任何一個(gè)企業(yè)來說都不是輕易能決定的事情， 更何況是一個(gè)省立圖書館。除了滿足基本收發(fā)的功能，同時(shí)還能具備優(yōu)秀的反垃圾效果，具備出色的管理功能等等，這些要求需要經(jīng)過一個(gè)充分準(zhǔn)備的調(diào)研與測試。
省圖經(jīng)過多方的詢盤，調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)其他的郵件系統(tǒng)要么是報(bào)價(jià)昂貴；要么是僅支持UNIX系統(tǒng)；要么是口碑難以認(rèn)同。無論從哪個(gè)方面看，擁有出色性價(jià)比的TurboMail還是最終回到省圖咨詢部門負(fù)責(zé)人的視野。通過與省圖吳主任的充分溝通，TurboMail的售前工程師為省圖提供這樣一個(gè)解決方案。準(zhǔn)備一個(gè)IP，一個(gè)測試域名，通過建立測試系統(tǒng)，在正常運(yùn)一段時(shí)間后，遷移所有數(shù)據(jù)。然后域名解析至正式域名。
選擇LINUX，是因?yàn)樗姆�(wěn)定性和安全性。但更換操作系統(tǒng)，并且改變先前Windows的使用習(xí)慣，是一件重要的，需要執(zhí)著去說服用戶的工作LINUX的命令行是令眾多IT普遍感到頭疼的操作，但是只要告訴用戶命令行的基本操作，告訴用戶選擇LINUX的好處，絕大多用戶大都會(huì)采納建議的。對于銷售人員來說，只要打消了命令行恐懼癥，也就等于打消了用戶的恐懼癥。能夠積極促動(dòng)銷售跟進(jìn)。LINUX的安裝非常順利，在dell1600sc上安裝的是Red Hat Enterprise4版本。TurboMail郵件系統(tǒng)LINUX的安裝非�？焖�，只要一個(gè)解壓縮命令就完成了安裝。
面對五百個(gè)5年以上的帳戶里的數(shù)據(jù)，該如何處置？尤其在異構(gòu)系統(tǒng)之間，如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移呢？省圖原本不考慮數(shù)據(jù)遷移的計(jì)劃。但TurboMail最終還是實(shí)現(xiàn)了，實(shí)現(xiàn)的步驟頗費(fèi)周折。第一步，是通過開發(fā)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入工具直接導(dǎo)入但導(dǎo)入失敗，TurboMail內(nèi)置的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能在LINUX下不起作用。后來，是在省圖現(xiàn)服務(wù)器內(nèi)裝了TurboMail標(biāo)準(zhǔn)版，在Windows下將全部郵件導(dǎo)入進(jìn)來。然后通過winscp將所有數(shù)據(jù)復(fù)制到LINUX系統(tǒng)下。
工程師為系統(tǒng)添加了數(shù)十個(gè)系統(tǒng)級垃圾規(guī)則，但在正式域名切換過來后，一天之內(nèi)系統(tǒng)攔截到的垃圾郵件樣本有5千多封。資訊部門每天收到的垃圾郵件有數(shù)十封之多。因此，現(xiàn)有規(guī)則明顯不夠用。鑒于對反垃圾引擎設(shè)置的謹(jǐn)慎。省圖資訊部門決定從垃圾規(guī)則入手。反垃圾郵件引擎內(nèi)置的系統(tǒng)判定垃圾郵件樣本庫，是專門搜集攔截到的垃圾范本。在目前眾多的反垃圾技術(shù)手段中，我們認(rèn)為對規(guī)則的運(yùn)用也是最為有效的手段。省圖通過一個(gè)星期的對垃圾樣本的觀察，手動(dòng)添加數(shù)百條垃圾過濾規(guī)則，在第二天，垃圾郵件的數(shù)量降至只有不到十封。這對飽受垃圾困擾的省圖在咨詢部來說，不啻為一個(gè)相當(dāng)令人安慰的消息。
TurboMail郵件以單目錄部署，快速安裝贏得用戶青睞。且具備優(yōu)秀的反垃圾反病毒功能，能夠獲得用戶滿意的攔截效果。經(jīng)過對郵件系統(tǒng)各項(xiàng)功能的基本考量，TurboMail戰(zhàn)勝包括coremail在內(nèi)的競爭對手，用實(shí)力贏得客戶。
